¿Te preguntas cómo adquirir productos de Alibaba desde Perú? En esta guía, te mostraremos cómo hacerlo. Alibaba se ha convertido en un recurso valioso para los peruanos interesados en importar desde China. Sin embargo, puede resultar un recurso complejo si no comprendemos su funcionamiento.
Pasos para Comprar en Alibaba
Para realizar compras en Alibaba desde Perú, es necesario seguir algunos pasos importantes. No se trata de trámites complicados, sino de recomendaciones esenciales para tu primera experiencia comprando en Alibaba Perú.
¿Qué es Alibaba Perú?
Alibaba Perú es una plataforma que conecta a los proveedores chinos con los comerciantes peruanos. Su utilidad radica en ser un intermediario directo entre el proveedor y el comprador, facilitando así el comercio bilateral. Años atrás, se consideraba principalmente como una plataforma minorista, pero esto ha cambiado con el tiempo.
Si aún no entiendes qué es Alibaba Perú, piénsalo de esta manera: Supongamos que deseas comprar juguetes y accesorios para niños. Es probable que en el centro de Lima encuentres la mayoría de estos productos fabricados en China. ¿Por qué no contactar directamente a los proveedores?
Al tratar con grandes empresas, es posible que te soliciten varios documentos de exportación y que debas comprar grandes cantidades de productos. ¿Qué harías con 10,000 productos idénticos? Y lo más importante, ¿cómo garantizar la calidad de los productos?
Es aquí donde Alibaba Perú juega un papel importante. Te conecta con diversos proveedores y te permite detallar el producto que deseas comprar directamente desde su sitio web. Incluso, en la siguiente imagen, verás que algunos productos tienen requisitos de pedido mínimo por unidad, por kilogramo o incluso por un máximo de 1,000 unidades, especialmente cuando se trata de artículos pequeños.
¿Es Seguro Comprar en Alibaba Perú?
Alibaba Perú se ha esforzado por mantener la confianza de los usuarios que utilizan su plataforma oficial. Sin embargo, siempre existen riesgos en las compras internacionales, sobre todo cuando se realizan a través de un intermediario.
En la actualidad, Alibaba Perú ofrece tres formas de proteger tus compras. Una se basa en la reputación del vendedor, otra en la confiabilidad del mismo y la última es el Programa de Compra Segura de Alibaba. A continuación, detallaremos cómo utilizar cada una de estas opciones antes de realizar tu pedido en Alibaba Perú.
¿Cómo Asegurarse de no Ser Estafado en Alibaba?
Paso 1. Asegúrate de estar en su sitio web oficial. Alibaba Perú ha habilitado la opción de spanish.alibaba.com, lo que significa que verás la plataforma en español. Lo importante es confirmar que te encuentras en Alibaba.com, ya que algunos sitios fraudulentos utilizan un diseño similar pero con nombres ligeramente diferentes.
Paso 2. Utiliza los filtros de proveedores. En esta opción, selecciona la empresa verificada. Este servicio, ofrecido por Alibaba.com a sus proveedores, verifica que la empresa sea legítima y cumpla con las regulaciones comerciales a través de una serie de documentos.
Paso 3. Confirma la verificación de la empresa. Cuando accedas al producto que te interesa, encontrarás una sección llamada "perfil de la compañía" justo debajo de la descripción del producto. En esta sección, verás una serie de fotografías que indican que la empresa ha sido verificada.
¿Qué hacer si la empresa no está verificada pero ofrece el producto que necesitas? Continúa leyendo para aprender cómo determinar si el vendedor de Alibaba es confiable.
Cómo Saber si el Vendedor de Alibaba es de Confianza
La verificación de la empresa es una señal de confiabilidad, pero no todas las empresas cuentan con esta verificación, lo que significa que no todos los productos provienen de empresas verificadas.
Presta atención a la descripción de la empresa. Algunos proveedores no verificados proporcionan detalles exhaustivos en sus descripciones.
¿Una empresa no verificada con muchos empleados pero poca descripción? Esto podría ser una señal de alerta, especialmente debido a la falta de información sobre la empresa, como se muestra en la siguiente imagen.
Por otro lado, en la siguiente imagen, aunque la empresa no está verificada, ofrece una amplia cantidad de información, fotografías, capacidad de producción y otros detalles. Sin embargo, esto no garantiza una confiabilidad total, pero es un buen punto de partida.
Otro Consejo para Evaluar la Confiabilidad del Vendedor
Observa la tasa de respuesta y el tiempo de entrega, generalmente ubicados a la derecha de cada producto. Esto indica el nombre de la empresa y el porcentaje de entregas exitosas. Mira la siguiente imagen.
En la empresa de la izquierda, los tiempos de respuesta son superiores a 24 horas y no cumplen con la mitad de los pedidos. En cambio, en la empresa del centro, los tiempos de respuesta son inferiores a 5 horas y entregan el 100% de los pedidos. Las empresas verificadas tienden a tener una mejor atención y registros de transacciones más detallados.
Si necesitas utilizar los servicios de una empresa no verificada, busca aquellas que cumplan con nuestros consejos para evitar estafas en Alibaba. También es crucial leer las reseñas de otros usuarios.
Si la empresa no está verificada pero ha entregado varios productos, Alibaba envía correos a los compradores para calificar el servicio. No se puede calificar sin haber realizado una compra, lo que brinda cierta validación de confiabilidad.
Finalmente, presta atención a detalles como las fotografías de los productos, si tienen marcas de agua, si parecen reales, si la descripción es clara y si ofrecen alguna garantía, entre otros aspectos que pueden generar confianza.
¿Qué es la Compra Segura de Alibaba?
La Compra Segura representa una garantía de transacción ofrecida por Alibaba. Indica que tu producto estará protegido en su entrega o se te reembolsará en caso contrario.
Esta garantía está disponible en la mayoría de las empresas verificadas y en algunas no verificadas. Se reconoce por un símbolo amarillo que dice "Protección: Garantía Comercial", conocido en Alibaba como Trade Assurance.
Si el producto llega en mal estado, no llega o no coincide con la descripción, se inicia un proceso de resolución entre el proveedor y el comprador. Se pueden solicitar pruebas en casos de calidad o daños.
En el caso de que el producto no llegue a tu destino, no será necesario proporcionar pruebas, ya que Alibaba Perú exigirá la firma de recepción del producto al proveedor, que es responsabilidad de la agencia de envío. Si no hay una firma de recepción, no habrá evidencia de que el producto se entregó correctamente.
Es importante tener en cuenta los plazos de tiempo para realizar reclamaciones en Alibaba Perú. Todas las reclamaciones deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la llegada del pedido o a la fecha supuesta de entrega. De lo contrario, perderás las ventajas de la Garantía Comercial.
¿Cuánto Tiempo se Tarda en Recibir un Pedido de Alibaba?
Otra pregunta común sobre comprar en Alibaba Perú es cuánto tiempo lleva recibir un pedido. La duración depende del tipo de producto y los acuerdos con el proveedor.
Cuando te comunicas con el proveedor, este te informará cuándo estará listo tu pedido y si hay disponibilidad. Por lo general, la entrega puede demorar entre 30 y 60 días, incluidos 3 a 8 días para la preparación del pedido. Después, debes sumar el tiempo que lleva que la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria libere el envío, que suele ser de 1 a 3 días. Finalmente, la empresa de entrega demorará de 3 a 7 días en realizar la entrega.
En resumen, una compra en Alibaba Perú generalmente demorará entre 45 y 60 días en completarse. La regla general es que cuanto más grande y delicado sea tu pedido, más tiempo de entrega requerirá.
Por lo tanto, aunque comprar en Alibaba Perú ofrece muchas ventajas, debes considerar los tiempos de entrega para brindar un mejor servicio a tus clientes.
¿Dónde es Mejor Comprar, en Alibaba o AliExpress?
¿Te preguntas si Alibaba y AliExpress son iguales? Aquí es donde podemos determinar si es mejor comprar en Alibaba Perú o en AliExpress.
Ambas empresas exportan productos de China y otras partes del mundo, ofreciendo una amplia variedad de productos tecnológicos, de belleza, cuidado personal y más. La diferencia radica en que AliExpress no ofrece precios ventajosos para los proveedores en Perú.
Si estás buscando comprar un reloj que te gustó, accesorios para tu pareja y maquillaje, AliExpress es la solución. Venden productos de forma individual y a menudo ofrecen pequeñas promociones. Es una buena alternativa para iniciar un pequeño emprendimiento. Sin embargo, no obtendrás las ventajas de Alibaba Perú.
Por lo tanto, la elección depende de lo que estés buscando. Alibaba Perú es ideal para compras al por mayor destinadas a pequeñas y medianas empresas. AliExpress es más adecuado para compras pequeñas o individuales.
¿Cuál es el Número de Teléfono de Atención al Cliente de Alibaba?
Una de las preguntas más frecuentes es el número de teléfono de Alibaba Perú. Antes de proporcionar una respuesta directa, es importante comprender los diferentes métodos de contacto con Alibaba.
Alibaba ofrece un Centro de Ayuda para Compradores, que incluye numerosas opciones para ponerse en contacto con la empresa. Sin embargo, cuando realizas un pedido a un proveedor, generalmente debes comunicarte directamente con el proveedor para obtener información sobre el estado de tu compra.
Por lo tanto, Alibaba no tiene un número de teléfono para atención al cliente debido al gran volumen de compras diarias. Además, Alibaba no puede proporcionar información sobre tu pedido, ya que ellos no son los propietarios del mismo. Imagina miles de personas llamando al mismo tiempo; el servicio colapsaría.
Entonces, ¿no podré obtener información sobre mi pedido en Alibaba Perú durante 60 días? La respuesta es NO. El sistema te proporcionará un número de seguimiento en tiempo real para verificar el estado de tu compra. Además, tendrás un contacto directo con tu proveedor. En caso de problemas, puedes solicitar un reembolso siguiendo unos simples pasos.
Consejos para Comprar en Alibaba
¿Listo para tu primera compra en Alibaba Perú? Aunque la plataforma es intuitiva, es importante seguir estas recomendaciones.
Proporciona Datos de Entrega Reales
Asegúrate de ingresar información de entrega precisa en Alibaba Perú, ya que proporcionar datos falsos puede resultar en la pérdida de tu pedido. La aduana verifica cada entrada de mercancías a Perú, y si no pueden contactarte debido a datos incorrectos, retendrán la mercancía.
Lee Detenidamente la Descripción del Producto
Alibaba Perú cuenta con una amplia base de datos de productos, pero los precios varían. Los precios se muestran en la moneda local de tu región, pero la descripción del producto puede ser bastante general. Por lo tanto, es esencial leer detenidamente la descripción del producto y comprender los parámetros de calidad.
Precios por Unidad o en Cantidad
Fíjate en la siguiente imagen:
